ShopTel.: 0 81 42 / 5 77 55 (Mo – Fr 8.00 – 17.00 Uhr).
Welche Größe muss mein Foto haben?
Digital:
Grundvoraussetzung für ein perfekt umgesetztes Bild ist ein gutes Ausgangsfoto. Je höher die Auflösung desto besser das Ergebnis. Wichtig ist dabei die ausreichende Schärfe. Ihr Foto sollte mindestens mit einer handelsüblichen 4 Megapixel-Kamera aufgenommen werden.
Wir prüfen natürlich vor Arbeitsbeginn Ihr Foto, sollte es qualitativ nicht ausreichend sein werden wir Sie informieren. Wenn Sie unsicher sind ob Ihr Foto die richtige Qualität hat mailen Sie es uns einfach zu, wir prüfen es.
Fotoabzug:
Abzüge der Größe 9 x 12 cm oder 13 x 18 cm sind ideal. Wichtig ist – wie auch bei den digitalen Fotos – ausreichende Schärfe.
Wichtig bei Portraitaufnahmen: für eine perfekte Umsetzung sollte/n die fotografierte/n Person/en möglichst groß abgebildet sein.
Welches Format soll mein digitales Foto haben?
Ideale Formate sind JPG´s. Diese werden in der Regel von allen digitalen Kameras automatisch erzeugt. Wir können nach Rücksprache auch andere Formate wie EPS, oder TIF verwenden.
Wie kann ich am schnellsten bestellen?
Einfach unter dem Shop-Button die Bestellung aufgeben, Foto hochladen – fertig! Sie erhalten dann umgehend eine Auftragsbestätigung per Mail.
Natürlich können Sie auch telefonisch bestellen.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Umsetzung. Sie erhalten dann innerhalb von 4 Arbeitstagen einen Entwurf (nicht bei Original-Print) per Mail (oder auf Wunsch per Post) zugesandt.
Nach Ihrer Entwurfs-Freigabe und Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihr fertiges Bild innerhalb von 3 Arbeitstagen verschickt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir 7,60 € für Verpackung und Versand. Eine genaue Aufstellung für den Versand ins Ausland finden Sie unter dem Link Versandkosten.
Wie erfahre ich ob meine Bestellung angekommen ist?
Bei Bestellung über unseren Shop erhalten Sie nach Eingang innerhalb von wenigen Minuten eine Bestätigungs-Mail.
Was passiert mit meinen gespeicherten Daten?
Ihre Daten werden bei uns lediglich zur Bestell- und Lieferabwicklung gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.
Wie lange sind die Bilder lichtecht?
Der Hersteller der Druckfarben garantiert eine Lichtechtheit von ca. 75 Jahren.
Bekomme ich mein per Post gesendetes Foto zurück?
Das Foto wird beim Versand dem Paket beigelegt.
Was passiert nach meiner Bestellung?
Zunächst prüfen wir Ihr Foto. Ist es geeignet zur Weiterbearbeitung beginnen wir mit der Umsetzung Ihrer Bestellung. Sind wir der Meinung dass Ihr Auftrag perfekt ausgeführt wurde erhalten Sie einen Entwurf. Nach Ihrer Entwurfs-Freigabe zahlen Sie den fälligen Betrag auf unser Konto ein. Nach Zahlungseingang wird Ihr fertiges Bild innerhalb von 3 Arbeitstagen verschickt.
Können Sonderwünsche berücksichtigt werden?
Wir haben immer ein offenes Ohr für Sonderwünsche. Die anfallenden Kosten werden je nach Aufwand berechnet (39,-€/Std.). Wir sprechen diese natürlich vorher mit Ihnen ab.
Können mehrere Personen abgebildet sein?
Bei Portrait- und Funbildern können bis zu 3 Personen abgebildet sein. Ab der 4. Person berechnen wir 29,- € Aufpreis pro Person und Bild.
Wird mein Bild in Hoch- oder Querformat gedruckt?
Das Bildformat richtet sich nach dem Format Ihres Fotos.
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